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normalmente em até 1 hora útil

Quem responde e com o que pode ajudar

O Suporte ao Cliente e Conformidade é o ponto de contato para praticamente tudo.

Cadastro e verificação

Dúvidas sobre o formulário de inscrição, envio de documentos, prazos de verificação de identidade e status da ativação da conta.

Depósitos e saques

Ajuda com Pix, transferência bancária e cartão: prazos, limites, comprovantes e acompanhamento de uma solicitação já aberta.

Configuração da plataforma

Explicação de estratégias, parâmetros, alertas e relatórios do painel, incluindo o que cada configuração significa na prática.

Segurança e incidentes

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