Alerta contra fraudes
Nossa empresa leva a sério toda informação e suspeita relacionada a atividades fraudulentas. Eventualmente identificamos empresas que usam nosso nome, ou variações dele, sem autorização. Isso gera confusão e espalha informações incorretas sobre nossos serviços, e esta página existe para ajudar você a se proteger.
Por que este aviso existe
Golpes que se passam por empresas legítimas são uma prática recorrente no setor financeiro: cópias do site com um caractere trocado no domínio, perfis falsos em redes sociais, grupos de mensagens que prometem rendimento garantido em nome de marcas conhecidas e ligações de falsos atendentes pedindo depósito em contas pessoais. Publicamos este alerta para que você saiba identificar esses padrões antes de compartilhar qualquer dado ou fazer qualquer pagamento.
Nosso domínio oficial é o rendex-prime.com. Atendimento oficial usa apenas o e-mail [email protected]. Qualquer outro endereço, número ou perfil que diga falar pela Rendex Prime deve ser tratado com desconfiança.
Empresas clonadas
Se você suspeita estar lidando com uma empresa clone que usa nossa marca, nome ou logotipo, nossa recomendação é direta: não informe nenhum dado pessoal e nos avise imediatamente pelo e-mail [email protected], com prints, links e números de contato do falsário. Quanto mais material recebermos, mais rápido conseguimos denunciar e solicitar a remoção.
Trabalhamos continuamente para identificar empresas clone, mas reconhecemos que algumas podem permanecer ativas por um período antes de ser localizadas e derrubadas. Por isso, recomendamos que todo cliente confira a legitimidade de qualquer empresa com que interaja na internet antes de compartilhar dados pessoais ou iniciar qualquer relação comercial.
Sinais clássicos de golpe
Lucro garantido
Ninguém legítimo promete rendimento fixo ou garantido em mercado de risco. Se prometeram, é golpe, mesmo que usem nosso nome.
Pressa artificial
Vagas que fecham em uma hora, bônus que expiram em minutos, atendentes que ligam insistindo em depósito imediato.
Pedido de senha ou código
Nosso atendimento nunca pede senha, código de verificação ou acesso remoto ao seu aparelho. Quem pede não é nós.
Depósito em conta pessoal
Depósitos da plataforma são feitos dentro do painel, nunca por transferência para CPF de funcionário ou conta de terceiros.
Domínio parecido
Confira letra por letra o endereço na barra do navegador. Domínios com um caractere trocado ou adicionado são cópias.
Falso gerente famoso
Perfis em redes sociais com foto de pessoas conhecidas prometendo esquemas são fraude clássica, sem relação com a plataforma.
Sobre o uso indevido do nosso nome
Temos ciência de casos de uso indevido do nosso nome e de dados pessoais de terceiros para fins fraudulentos, sobre os quais não temos controle nem influência. Lamentamos profundamente as perdas sofridas por qualquer pessoa vítima dessas práticas e mantemos os canais de denúncia abertos para ajudar no que estiver ao nosso alcance, como confirmar a autenticidade de um contato e fornecer registros úteis às autoridades.
A Rendex Prime não se responsabiliza por operações fraudulentas realizadas em seu nome por terceiros. A regra prática é uma só: quando o contato não partiu de você pelo site oficial, desconfie; e quando algo prometer demais, desconfie duas vezes.
Como denunciar
Encaminhe prints, links, números e qualquer material suspeito para [email protected] com o assunto Denúncia de fraude. Analisamos cada denúncia, respondemos confirmando se o contato é nosso ou não e adotamos as medidas cabíveis, incluindo notificação às plataformas e apoio de registro para que você possa acionar os órgãos de defesa do consumidor e a polícia quando for o caso.