Termos de Uso
Estes termos regem o uso do site e dos serviços da Rendex Prime. O site é uma plataforma de informação e marketing tecnológico: as operações com ativos financeiros são executadas com entidades licenciadas, e a Rendex Prime fornece as ferramentas, a análise automatizada e o acompanhamento. Ao criar conta ou navegar usando nossos serviços, você aceita as condições descritas aqui.
1. Uso do site e dos serviços
A Rendex Prime disponibiliza cadastro de conta, painel de acompanhamento, análise automatizada de mercados, estratégias configuráveis e suporte humano. Você pode usar os serviços para finalidades pessoais legítimas, sempre com dados verdadeiros. A plataforma é voltada ao público brasileiro, com atendimento e materiais em português.
O site apresenta informações de caráter exclusivamente informativo sobre mercados, ferramentas e condições comerciais. Nada aqui constitui recomendação de investimento personalizada, e as decisões sobre quanto investir, em quais estratégias e quando sacar são sempre suas.
2. Restrições de acesso
O uso dos serviços é permitido a maiores de 18 anos. É vedada a criação de conta por pessoas juridicamente incapazes sem representação, por residentes em jurisdições onde os serviços não são oferecidos ou por pessoas com cadastro encerrado por justa causa. Uma única pessoa pode manter uma única conta.
3. Materiais de divulgação e comunicações
Ao criar conta, você concorda em receber comunicações de serviço, como confirmações de operação e avisos de segurança. Mensagens promocionais só são enviadas com consentimento e trazem link de descadastro. Os materiais de divulgação descrevem recursos e condições reais da plataforma e nunca devem ser interpretados como promessa de resultado de investimento.
4. Propriedade intelectual
Marcas, logotipos, textos, layout, ilustrações e o software que opera a plataforma pertencem à Rendex Prime ou aos seus licenciadores. É proibido copiar, reproduzir ou explorar comercialmente esse conteúdo sem autorização por escrito. O uso pessoal e não comercial, como salvar páginas para consulta própria, é permitido.
5. Confidencialidade da sua conta
Você é responsável por manter em sigilo a senha e os códigos de verificação da sua conta e por toda atividade realizada nela. Recomendamos a ativação da verificação em duas etapas, descrita na página de Segurança. Ao notar acesso não autorizado, comunique imediatamente o suporte para bloqueio preventivo.
6. Links para sites de terceiros
O site pode conter links para domínios de parceiros, como corretoras e provedores de pagamento. Esses sites têm termos e políticas próprias, e a Rendex Prime não responde pelo conteúdo ou pelas práticas de terceiros. Confira sempre o endereço na barra do navegador antes de inserir credenciais.
7. Uso proibido
É proibido usar a plataforma para: prática de atos ilícitos de qualquer natureza; fraude, inclusive uso de dados de terceiros; lavagem de dinheiro ou ocultação de bens; envio de spam ou scraping automatizado de conteúdo; tentativa de invasão, sobrecarga ou intermediação indevida da infraestrutura; engenharia reversa do software; e violação de direitos de propriedade intelectual de terceiros. O descumprimento pode levar à suspensão ou ao encerramento da conta, sem prejuízo das medidas legais.
8. Suporte
O canal oficial de atendimento é [email protected], respondido pelo Suporte ao Cliente e Conformidade durante o horário Segunda a sexta, das 9:00 às 17:30 (horário de Brasília), exceto feriados, com primeira resposta normalmente em até 1 hora útil. Reclamações formais seguem o processo da página de Reclamações.
9. Ausência de garantias sobre resultados
Os serviços são fornecidos no estado em que se encontram, com boa-fé e esforço comercial razoável de qualidade e disponibilidade. Negociação de ativos financeiros envolve riscos descritos no Aviso de riscos, incluindo a possibilidade de perda do capital. A plataforma não garante lucro, rendimento mínimo ou proteção contra perdas de mercado, e resultados anteriores não asseguram resultados futuros.
10. Limitação de responsabilidade
Na máxima extensão permitida pela lei, a Rendex Prime não responde por: perdas decorrentes diretamente de movimentos de mercado; indisponibilidade temporária causada por manutenção ou falha de terceiros; danos indiretos e lucros cessantes; atos de terceiros, como corretoras e provedores de pagamento; e uso da conta em desacordo com estes termos. Nada aqui exclui responsabilidades que não podem ser excluídas por lei, inclusive as regras de defesa do consumidor.
As informações publicadas no site buscam exatidão e atualização, mas podem conter imprecisões pontuais ou ficar desatualizadas em relação às condições vigentes de mercado. Condições comerciais específicas, como taxas por operação, são confirmadas na tela antes de cada execução.
11. Indenização, alterações e foro
Você concorda em indenizar a Rendex Prime por demandas de terceiros causadas pelo seu uso indevido dos serviços. Estes termos podem ser atualizados; a versão vigente fica publicada nesta página, e mudanças relevantes são comunicadas antes de produzir efeitos, entrando em vigor a partir da publicação da versão atualizada. O uso continuado caracteriza aceite.
Estes termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Dúvidas sobre interpretação devem ser levadas primeiro ao nosso canal de atendimento; persistindo o impasse, aplica-se o foro do comarca do domicílio do usuário, quando elegível por lei.
Última revisão: 06/11/2026